NavBoost

Roky patřilo mezi nejopatrněji formulovaná témata v SEO, jestli Google při řazení výsledků nějak počítá kliky. Oficiální odpovědi mluvčích byly dlouho vyhýbavé až popírající. Zlom přišel v roce 2023 u amerického antimonopolního procesu s Googlem, kde viceprezident pro vyhledávání Pandu Nayak pod přísahou popsal interní systém jménem NavBoost - a v květnu 2024 k tomu přibyla ještě uniklá interní dokumentace Content Warehouse API, která ukázala konkrétní názvy signálů, se kterými systém pracuje.

Jak NavBoost pracuje s kliky

NavBoost podle Nayakovy výpovědi „memoruje” kliky na jednotlivé vyhledávací dotazy za posledních 13 měsíců (do roku 2017 to bylo 18 měsíců) a z nich odvozuje, které výsledky si lidé u daného dotazu vybírají opakovaně. Uniklá dokumentace k tomu doplnila konkrétní pojmy, se kterými systém interně pracuje:

• goodClicks - kliknutí, po kterém uživatel na stránce zůstal a do vyhledávání se rychle nevrátil.
• badClicks - kliknutí, po kterém se uživatel obratem vrátil zpátky a hledal dál.
• lastLongestClicks - který výsledek u daného dotazu držel pozornost nejdéle ze všech, na které uživatel v rámci hledání kliknul.
• squashing - normalizační funkce, která zabraňuje tomu, aby jeden mimořádně silný signál (třeba virální stránka) převážil nad ostatními a aby šla data snadno zfalšovat. Rozlišení na „squashed” a „unsquashed” hodnoty slouží mimo jiné k odhalování podezřele vypadajících vzorců kliků.

Data si NavBoost navíc dělí na části podle země, jazyka a typu zařízení - stejný dotaz tak může mít jiné klikací chování (a jiné pořadí výsledků) na mobilu než na desktopu.

Proč čerstvý obsah NavBoost nepomůže

Nejpraktičtější důsledek celého mechanismu je zároveň nejméně zmiňovaný: NavBoost umí pracovat jen s výsledky, které už nějaké kliky mají. Nayak to u výpovědi popsal doslova tak, že systém „nemůže pomoct s hodnocením žádných dokumentů, které nemají kliky”. Nová nebo málo navštěvovaná stránka tedy zpočátku žádný klikací signál nedostává - drží ji tam, kam ji zařadí ostatní stovky signálů, dokud si nevybuduje vlastní historii kliknutí. To je zároveň důvod, proč nová stránka někdy „dozrává” k finální pozici týdny až měsíce po publikaci, i když se na ní obsahově nic nezměnilo.

NavBoost jako systém, CTR jako metrika

CTR je metrika - podíl kliknutí a zobrazení, který si spočítá kdokoli. NavBoost je systém, který podobná data sbírá, ale dělá s nimi něco jiného: nepočítá izolované číslo u jedné stránky, ale porovnává chování napříč všemi výsledky u stejného dotazu, ve stejné zemi a na stejném typu zařízení. Vysoký podíl kliknutí samotný proto nic nezaručuje - záleží na tom, jak si stránka vede vůči konkurenci ve stejném výřezu dat, a na to, co se stane po kliknutí, ne jen na tom, jestli k němu dojde.

Přesně to je i důvod, proč nakupované kliky nebo klikací roboti nefungují. Cílí na část, kterou squashing výslovně řeší, a jde navíc o manipulaci s výsledky vyhledávání, za kterou hrozí ruční postih.

Kde se s NavBoostem potkáte v praxi

Ovlivnit se dá jen to, co k dobrému nebo špatnému kliknutí vede - do samotného NavBoostu přístup nemáte, jeho vstupem je chování cizích lidí, ne cokoli, co napíšete do kódu stránky:

• Title tag - jestli odpovídá tomu, co člověk hledal, rozhoduje o tom, jestli vůbec klikne.
• Meta description - dává důvod kliknout zrovna na váš výsledek, ne na sousední.
• Obsah a rychlost stránky po kliknutí - jestli člověk zůstane, nebo se hned vrátí do SERPu hledat dál, je přesně ten signál, který NavBoost zaznamenává jako dobrý, nebo špatný klik.

Práce se proto vždycky odehrává na téhle straně - u titulku, popisku a obsahu stránky - ne u samotného systému, který tyhle signály jen sbírá a vyhodnocuje.